Qu'est-ce qui vous différencie des autres ?

Depuis 2009, nous sommes spécialistes du mobilier gain de place pour les appartements parisiens. Notre expertise : les canapés convertibles haut de gamme à couchage quotidien. Nous sélectionnons uniquement des marques européennes reconnues (Innovation Living, BK Italia, Altacom, Sovet) et proposons un accompagnement personnalisé — de la sélection jusqu'à l'installation chez vous. Avec plus de 800 livraisons réalisées à Paris, nous connaissons les contraintes des immeubles parisiens (escaliers étroits, ascenseurs exigus) et savons y répondre.

Peut-on personnaliser les meubles ?

Absolument ! C'est même notre spécialité. Pour les canapés convertibles, vous choisissez le revêtement (tissu ou cuir), la couleur, les pieds, et parfois les dimensions. Pour les tables, vous sélectionnez le plateau (céramique, bois, verre) et le piètement. Chaque pièce est fabriquée sur commande en Europe selon vos spécifications. Comptez généralement 8 à 12 semaines pour une commande personnalisée.

Travaillez-vous avec les professionnels ?

Oui, nous accompagnons régulièrement des architectes d'intérieur, décorateurs et hôteliers. Nous proposons des conditions spécifiques pour les projets professionnels : devis personnalisés, échantillons de tissus, plans techniques, et livraison coordonnée sur chantier. Contactez-nous pour discuter de votre projet.

Comment créer un compte ?

Cliquez sur l'icône en haut à droite du site ou sur "Mon compte" en bas de page. Renseignez votre email et créez un mot de passe. Votre compte vous permet de suivre vos commandes, enregistrer vos favoris et accéder à votre historique de factures.

Puis-je commander sans créer de compte ?

Oui, vous pouvez commander en tant qu'invité. À l'étape de paiement, choisissez "Continuer en tant qu'invité". Vous recevrez votre confirmation et suivi par email. Attention : sans compte, vous ne pourrez pas accéder à votre historique de commandes ni bénéficier des offres fidélité.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien pour le réinitialiser. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

Comment recevoir la newsletter ?

Lors de la création de votre compte, cochez la case "Recevoir la newsletter". Vous pouvez également vous inscrire via le formulaire en bas de page. Pour vous désabonner, cliquez sur le lien en bas de chaque email ou modifiez vos préférences dans votre compte.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Comment fonctionne le paiement en 3x sans frais ?

Je reçois une confirmation de commande ?

Oui, dès validation de votre paiement, vous recevez un email récapitulatif avec : le détail des articles, l'adresse de livraison, le mode de paiement et le délai estimé. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas dans les minutes qui suivent.

J'ai un code promo, comment l'utiliser ?

Dans votre panier, vous trouverez un champ "Code promo" sous le récapitulatif. Saisissez votre code et cliquez sur "Appliquer". La réduction s'affiche immédiatement. Si le code ne fonctionne pas, vérifiez sa date de validité et les conditions d'utilisation (montant minimum, catégories exclues...).

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Produits en stock : Contactez-nous au plus vite avant l'expédition. Si le colis est déjà parti, vous pourrez exercer votre droit de rétractation à réception.

Produits sur commande (personnalisés) : Une fois la fabrication lancée, l'annulation n'est plus possible. Ces produits sont fabriqués selon vos spécifications et ne peuvent être revendus.

Pourquoi certains articles nécessitent un devis ?

Certaines marques partenaires nous demandent de ne pas afficher les prix publiquement pour protéger leur réseau de distribution. En cliquant sur "Demander un devis", vous recevez le prix par email sous 24h avec toutes les options disponibles. C'est aussi l'occasion d'échanger sur votre projet !

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai exact est indiqué sur chaque fiche produit et dans votre confirmation de commande.

Comment se passe la livraison des meubles volumineux ?

Pour les canapés et meubles volumineux, nous travaillons avec des transporteurs spécialisés qui vous contactent pour fixer un rendez-vous (généralement sur un créneau de demi-journée).

Livrez-vous dans les étages sans ascenseur ?

Oui ! C'est même notre spécialité parisienne. La livraison standard inclut la montée au rez-de-chaussée. Pour les étages, un supplément est calculé selon le poids et le nombre d'étages. Si votre escalier est particulièrement étroit, contactez-nous avant de commander — nous avons l'habitude des immeubles haussmanniens !

Proposez-vous l'installation ?

Oui, sur Paris et proche banlieue, nous proposons un service d'installation complète : montage du meuble, mise en place, reprise des emballages. Ce service est disponible en option lors de la commande ou peut être organisé après réception si vous changez d'avis.

Que faire si je suis absent lors de la livraison ?

Petits colis (GLS) : Un avis de passage est déposé. Vous pouvez reprogrammer la livraison ou retirer le colis en point relais.

Meubles volumineux : Le transporteur vous contacte avant pour convenir d'un rendez-vous. En cas d'absence non signalée, des frais de représentation peuvent s'appliquer. Prévenez-nous dès que possible si vous devez reporter.

Livrez-vous en dehors de la France ?

France métropolitaine : Oui, partout.
Corse : Sur demande (devis spécifique).
Europe : Uniquement les produits non volumineux (accessoires, luminaires, petits meubles). Contactez-nous pour un devis.

Comment fonctionne le Click & Collect ?

Choisissez "Retrait en boutique" lors de votre commande. Vous recevez un email dès que votre commande est prête (généralement sous 2h pour les articles en magasin, 24h pour ceux en stock externe). La boutique est située au 150 rue Ordener, Paris 18e. Le retrait est gratuit.

De combien de temps je dispose pour me rétracter ?

Comment retourner un produit ?

Étape 1 : Contactez-nous pour nous informer de votre décision (email, téléphone ou formulaire de rétractation).
Étape 2 : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.
Étape 3 : Renvoyez-le à notre adresse ou organisez un enlèvement (pour les meubles volumineux).
Étape 4 : Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Les produits personnalisés sont-ils remboursables ?

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

À la livraison : Notez impérativement vos réserves sur le bon de livraison AVANT de signer. Prenez des photos.

Après ouverture : Contactez-nous sous 48h avec photos du dommage. Nous organisons le remplacement ou la réparation selon la garantie légale de conformité.

Quelle est la durée de garantie ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (Articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation).

Que couvre la garantie ?

Couvert : Défauts de fabrication, vices de matériaux, dysfonctionnement du mécanisme.

Non couvert : Usure normale, mauvaise utilisation, dommages accidentels, modifications non autorisées, exposition inappropriée (soleil direct, humidité excessive).

Comment faire jouer la garantie ?

Contactez notre SAV avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous analysons la situation et vous proposons une solution : réparation sur place (Paris), remplacement de pièce, ou échange du produit selon le diagnostic.

Proposez-vous des réparations hors garantie ?

Oui. Même après la période de garantie, nous pouvons vous aider : commande de pièces détachées, intervention d'un tapissier partenaire, conseil d'entretien. Contactez-nous pour un devis. Nous privilégions toujours la réparation plutôt que le remplacement.

Informations pratiques

► Adresse : 150 rue Ordener, 75018 Paris

► Métro : Jules Joffrin (ligne 12) ou Guy Môquet (ligne 13)

► Horaires : Mardi au samedi, 11h - 19h

► Téléphone : 01 42 64 40 94

Faut-il prendre rendez-vous ?

Non, vous pouvez venir librement aux heures d'ouverture. Cependant, si vous souhaitez un accompagnement personnalisé pour un projet de canapé ou d'aménagement, nous vous recommandons de prendre rendez-vous. Vous aurez ainsi toute notre attention pour discuter de vos besoins et voir les échantillons.

Peut-on essayer les canapés convertibles ?

Absolument ! C'est même le meilleur moyen de choisir. Nous vous montrons le fonctionnement du mécanisme, vous pouvez vous asseoir, vous allonger sur le matelas déplié, et toucher les différents revêtements. Notre showroom présente une sélection des modèles les plus demandés.

Puis-je voir des échantillons de tissus ?

Oui, nous avons en boutique les nuanciers complets de nos marques partenaires. Vous pouvez voir et toucher les tissus et cuirs disponibles. Pour certains revêtements, nous pouvons également vous fournir des échantillons à emporter chez vous pour vérifier l'accord avec votre intérieur.