MOYENS DE PAIEMENT :

- Paiement par carte bancaire

Le paiement par CB s'effectue en totalité à la commande en Euros directement sur les serveurs bancaires sécurisés de la banque de la Caisse d’Epargne SP PLUS. Cette solution proposée par la Caisse d’Epargne vous permet d’effectuer votre achat en toute sécurité.

Le paiement par CB bénéficie d’une protection renforcée grâce au protocole d’authentification en 3D secure

A cet effet, merci de vous assurer, au moment de votre commande que vous pouvez recevoir des SMS.

- Paiement par virement

Si vous choisissez cette option de paiement, vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire parvenir votre règlement sur le compte bancaire DECO ELEMENTS (Référence du compte accessible au moment de la validation de la commande).

Votre commande sera validée dès réception de votre règlement, un email de confirmation vous sera envoyé à cet effet.

Les commandes sont traitées dans les 48h maximum suivant la réception du virement.

Attention, ce mode de paiement peut allonger le délai de livraison le temps de valider la confirmation de votre règlement.

- Paiement par portefeuille électronique (Paypal)

Vous pouvez utilisez votre compte Paypal et régler votre commande rapidement en toute sécurité sans communiquer vos coordonnées bancaires.

- Paiement sur place par CB/chèque ou espèces/ Retrait gratuit

SATISFAIT OU REMBOURSÉ :

Droit de rétractation – Satisfait ou remboursé

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Le ou les articles concernés doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (accessoires, notice...) et dans leur emballage d’origine, non utilisés ni endommagés.
Les produits retournés incomplets, abîmés ou salis ne pourront être repris.

Frais de retour

Si le produit est conforme mais que vous exercez votre droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge.
En cas de non-conformité ou défaut, les frais de retour sont pris en charge par Déco Éléments (après validation par notre service client).

Remboursement ou échange

Une fois le produit retourné et vérifié, vous pourrez bénéficier :

D’un remboursement (hors frais de livraison initiaux),
Ou d’un échange, selon disponibilité des stocks.

Exceptions – Produits personnalisés

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués à la commande ou personnalisés selon les spécifications du client ne peuvent faire l’objet ni d’un échange, ni d’un remboursement, sauf en cas de non-conformité ou de défaut caché.

LIVRAISON :

La livraison se fait en 2-7 jours ouvrés* :

Les colis sont envoyés sous 2-7 jours ouvrés suivant l'achat de l'objet (sauf samedi et dimanche), après confirmation du paiement.

L'objet est livré par le transporteur au pied de l'immeuble à l'adresse spécifiée durant la commande.

Un numéro de téléphone (portable de préférence) est requis lors de la commande pour faciliter le travail du transporteur. Il est impossible de faire un envoi groupé dû à la taille du colis. * Se référer à la partie 5 des CGV.

La livraison en Europe se fait en 15-20 jours ouvrés.

RETRAIT MARCHANDISE :

Retrait dans notre boutique : Déco Eléments - 150 rue Ordener 75018 Paris

Horaires d'ouverture :

- Lundi de 11h à 19h

- Mardi au samedi de 10h30 à 19h sans interruptions